one bite of apple

自從日本的電器行都排除 apple 產品能再打折的優惠後，到電器行買就沒有任何吸引力。



這次是星期五的傍晚到apple 銀座店。全世界的apple裝潢都差不多，人潮也都一樣多。

今天的銀座店果然人山人海。每項商品展示桌旁都圍著滿滿一圈人。

直接向店員表示要看手錶，確認要看38mm還是42mm的商品後，

店員領著我到手錶展示桌的隔壁空桌，拿起iphone往抽屜感應，

從抽屜裏面拿出我想試戴的表款。

一開始介紹很中規中矩，直到我故意說我們是台灣來的，她居然很誠懇地向我們道謝......

不管是客套還是出自真心，這真的很令人驚訝。

接著開始閒聊去了哪裡玩啊？怎麼會想買手錶啊？

我說是給自己的生日禮物，她又開始很熱情地說恭喜，總之是很開心的一次購買經驗。


由於在台灣就已經想好款式顏色，到現場只是最後確認而已，

很幸運地什麼顏色款式都有！店員也說很Lucky，因為似乎缺貨缺很久。

這裡教大家一個小技巧，可以上 apple 官網或是下載 apple store的app，

選定要買的東西後按到店取貨，會顯示離你最近的apple直營店的庫存狀況，

所以不用擔心白跑一趟。所以我其實早就知道銀座店可能有貨。


約莫十分鐘就決打包銀色款，連店員也很驚訝怎麼如此迅速。

接著她問說要在這邊設定抑或先帶回家？要設定的話要到2F，有其他店員會協助。

銀座店的2F像是個教學的地方，店員帶我坐定後將包裝拆開，但她沒有直接打開盒子，

而是把盒子交給我，由我自己打開。雖然是一個小動作，可是自己開的感覺很不一樣。

更有趣的是，在打開那一瞬間，全場的店員突然鼓起掌來.........

因為她好像事先有說我明天生日.......讓我有點點尷尬..................


接著設定是由另一位店員負責，是個有點像板野友美的女孩兒，很親切地教我怎麼設定。

(其實也是一直按下一步而已...哈哈。)

在設定的同時，對面有個日本貴婦買了愛馬仕版的 apple watch，

只是她開箱的那一瞬間只有幫他服務的店員為她鼓掌，感覺好像有點點落寞。



整個購買過程約莫半個小時，店員既親切又客氣，

我想這就是apple watch 一直在強調的消費者體驗吧。

畢竟所有的硬體軟體都可以COPY，這種服務文化應該不好學得來。